Segmentacion de Mercados Internacionales

OBJETIVO DE APRENDIZAJE 5

SEGMENTACION DE LOS MERCADOS INTERNACIONALES

Cada vez hay mas componías que se dirige a otros paises para poder prosperar cuando las oportunidades de crecimiento interno de muchas industrias disminuyen. Las empresas, al igual que lo hacen en los mercados locales, deben entender quienes son sus clientes mediante la segmentación de mercados y, antes de entrar en estos mercados internacionales nuevos, deben adaptar la mescla de marketing que ofrecen a las necesidades de sus clientes.
FACTORES ECONOMICOS
La etapa de desarrollo industrial del país afecta la capacidad, la voluntad, la posibilidad y los patrones de compra de las personas en ese mercado.
FACTOR POLITICO Y LEGAL
el entorno político-legal de un país afecta la capacidad de la empresa para comercializar su producto a sus clientes , de modo que deben revisar sus programas de marketing especializados para cumplir esos requerimientos.
FACTORES CULTURALES
La cultura y el idioma plantean todo un rato para las empresas que se dirigen a clientes en distintos paises. Los factores culturales y religiosos afectan las necesidades de vienes y servicios que tienen los consumidores de distintas formas que los merkadologos deben considerar.
SINTESIS
En los mercados internacionales cada vez hay mas compañías que se dirige a otros paises para poder prosperar cuando las oportunidades de crecimiento interno de muchas industrias disminuyen. Las empresas, al igual que lo hacen en los mercados locales, deben entender quienes son sus clientes mediante la segmentación de mercados y, antes de entrar en estos mercados internacionales nuevos, deben adaptar la mescla de marketing que ofrecen a las necesidades de sus clientes.
Con los factores económicos la etapa de desarrollo industrial del país afecta la capacidad, la voluntad, la posibilidad y los patrones de compra de las personas en ese mercado.
En cambio en el entorno político-legal de un país afecta la capacidad de la empresa para comercializar su producto a sus clientes, de modo que deben revisar sus programas de marketing especializados para cumplir esos requerimientos.
En los factores de la cultura y el idioma plantean todo un rato para las empresas que se dirigen a clientes en distintos paises. Los factores culturales y religiosos afectan las necesidades de vienes y servicios que tienen los consumidores de distintas formas que los merkadologos deben considerar.
Resumen:

Hay que comprender que dia a dia se forman companias que se enfocan a incursionar en otros paises por eso es de vital importancia conocer y entender quienes son nuestros clientes mediante la segmentación de mercados y, antes de entrar en estos mercados internacionales nuevos, deben adaptar la mescla de marketing que ofrecen a las necesidades de sus clientes, por esta razon hay que adaptar una mezcla de marketing bajo los siguientes factores como:

FACTORES ECONOMICOS

FACTOR POLITICO Y LEGAL

FACTORES CULTURALES

Segmentacion de Mercados de Negocio

OBJETIVO DE APRENDIZAJE 4

SEGMENTACION DE LOS MERCADOS DE NEGOCIOS
ANALISIS
• Las empresas orientadas hacia el mercado de negocios tienen que segmentar sus mercados
• Ayudar a la organización a analizar mejor los mercados

• Existen diferencias como:
• El proceso de compra
• Uso de variable de segmentación
• Diferencias en la forma de aplicar la segmentación
• La forma de segmentar los mercados de negocios incluye:
• Variables demográficas
 Agrupar los segmentos por tipo de industria
 Adquiere información de la industria
 Elaborar una mejor mezcla de marketing para atender las necesidades del mercado
 Segmentar sus mercados de negocios con base en el tamaño de la empresa
 La concentración geográfica del segmento puede afectar de manera sustancial las actividades del marketing
• Características de las operaciones
• Incluye tecnología de la compañía, el producto y la situación del usuario
• La marca que utiliza la empresa afecta la comercialización del producto
• Enfoque de compra
• El proceso de compra de la empresa, las políticas, criterios de compra y la medida de formalidad afectan a las necesidades de un cliente
• El proceso de compra sirve como base para la segmentación de los mercados de negocios
• Elaborar mezclas de marketing a la medida de las necesidades de los clientes
• Uso del producto o situación de uso
• Utilizar un producto y el grado de servicio determina las actividades de marketing
• Formulan distintos planes de marketing con base en los distintos servicios
• Factores situacionales
• Requerimiento particular de las distribuciones
• Tamaño del pedido
• Urgencia de la entrega
• Sirve de base para la segmentación del mercado
• Características personales de los compradores
• Características propias de cada una de las personas
• Combinación de variables de segmentación para trazar un perfil de segmento de mercado
• Instruir programas especializados de marketing para satisfacer las necesidades
• Monitorear, evaluar y controlar.
SINTESIS
Las empresas orientadas hacia el mercado de negocios tienen que segmentar sus mercados porque esto ayuda a la organización a analizar mejor el mismo. Existen diferencias como: El proceso de compra, uso de variable de segmentación, diferencias en la forma de aplicar la segmentación.
La forma de segmentar los mercados de negocios incluye:
Variables demográficas: las mismas que sirven para agrupar los segmentos por tipo de industria, adquiere información de la industria, elabora una mejor mezcla de marketing para atender las necesidades del mercado, segmentar sus mercados de negocios con base en el tamaño de la empresa, la concentración geográfica del segmento puede afectar de manera sustancial las actividades del marketing; También incluye las características de las operaciones que estas incluye tecnología de la compañía, el producto y la situación del usuario, la marca que utiliza la empresa afecta la comercialización del producto; al igual que incluye los enfoque de compra en este dice que el proceso de compra de la empresa, las políticas, criterios de compra y la medida de formalidad afectan a las necesidades de un cliente a la ves que sirve como base para la segmentación de los mercados de negocios y asi poder elaborar mezclas de marketing a la medida de las necesidades de los clientes; incluye también el uso del producto o situación de uso debido a que la empresa utiliza un producto y el grado de servicio para determina las actividades de marketing y mediante esto se formulan distintos planes de marketing con base en los distintos servicios; a su vez influyen los factores situacionales los mismos que afectan las necesidades del mercado de negocios como el tamaño del pedido, la urgencia de la entrega y los requerimientos particulares y sirven de base para la segmentación del mercado; también incluye las características personales de los compradores que esto quiere decir características propias de cada una de las personas. La empresa debe aplicar la combinación de variables de segmentación para trazar un perfil de segmento de mercado y así poder instruir programas especializados de marketing para satisfacer las necesidades
RESUMEN
Las empresas dirigidas hacia el mercado de negocios tienen que segmentar sus mercados ya que esta ayuda a la organización a analizar mejor los mercados y decidir cual será el mercado meta. Para segmentar los mercados se toma en cuenta las variables demográficas, características de las operaciones, enfoques de compra, los usos del producto y los factores situacionales.
Las características de las operaciones incluyen la tecnología, el producto, la marca y la situación del cliente, una empresa siempre va a preferir a un cliente fiel que a uno que solo compra sus productos de forma ocasional, la capacidad de la empresa cliente afectar los tipos de producto de la empresa proveedora y esto podría servir de base para segmentar el mercado
El enfoque de compra de cada organización es distinto de acuerdo a las funciones, políticas y criterios de cada empresa, también se toma en cuenta la relación entre comprador y vendedor. Las empresas según sus tipos necesitan actividades específicas, en una empresa pueden existir tres etapas que son: prospecto, novato, y usuarios de mucho tiempo, la empresa tiene que elaborar mezclas de marketing que satisfaga las necesidades de los usuarios.
Las características personales de los compradores se basa en las características de cada uno de los compradores, una vez que la empresa conoce las necesidades especificas del cliente es mas fácil vender su producto y satisfacer al comprador.

Seleccion de Mercado Meta

OBJETIVO DE APRENDIZAJE 3

El Proceso De Selección De Mercado Meta.

El proceso de selección de un mercado potencial y la posterior segmentación, análisis y creación de su perfil con el objetivo de dirigirse a el en forma mas adecuada con una mescla de marketing a la medida constituye el proceso de la selección.
El proceso de segmentación no solo es continuo, sino que también puede ser a priori o post boc. la segmentación a priori ocurre cuando la empresa primero elige las variables de segmentación de mercado, como la edad o el ingreso, y después clasifica a los clientes en consecuencia.
La segmentación post boc implica estudiar los datos de los clientes actuales y, a continuación, segmentarlos para clasificarlos dentro de segmentos, o conglomerados, con base en las similitudes de las variables.
Identificar El Mercado Total
La primera etapa del proceso de selección de un mercado meta es definir, de manera especifica, el mercado de clientes que podría tener una categoría determinada de productos.
Determinar La Necesidad De La Segmentación
Otra tarea importante del proceso de segmentación es determinar si es necesario dividir el mercado total en segmentos para poder dirigirse a el con programas especiales de marketing ,porque , después de todo , no todo los mercados deben ser segmentados .en general para que una segmentación se justifique debe existir diferencia en las necesidades o las demandas de los clientes , las variaciones de los productos deben tener costos eficientes (ser rentables ) y las diferencias aplicadas al producto deben resultar evidentes a los clientes.

Criterios Para Una Segmentación Exitosa
la diferencia que existe en las preferencias de la demanda tan solo son un criterio que debería analizar cuando decidan dividir o no los mercados en uno o varios segmentos:
• Debe Ser Heterogéneo: es necesario que exista diferencias claras en las preferencias de los consumidores por un producto.
• Debe Ser Mensurables : las distintas preferencias por un producto deben ser identificables y ofrecer la posibilidad de relacionarlas con variables mensurables, como la edad, el genero, el estilo de vida ,el uso del producto etc.
• Deben Ser Sustancial: el segmento de mercado propuesto debe ser de tamaño y poder adquisitivo suficientes para ser rentable .
• Deben Ser Propenso A La Acción : las organizaciones deben ser capaces de responder a las distintas referencias de responder a las distintas preferencias con una mezcla de marketing adecuada y rentable .
• Deben Ser Accesible : el segmento de marcado propuesto debe permitir el fácil acceso y también que los programas para la meta puedan llegar a ellos.
Estrategias De Segmentación
Una organización debe considerar la estrategia de segmentación más apropiada y viable para llegar a los segmentos del mercado. las compañías podrían formular una estrategia para una mezcla de marketing adecuado para los miembros del mercado completo llama estrategia de meta no diferenciadas.
Una estrategia concentrada se entiende como aquella en la cual la empresa solo prepara una mezcla de marketing y la dirige hacia unos cuantos segmentos de mercado rentable, o tal vez solo uno. por otra parte una estrategia diferenciada es aquella en la cual la empresa elabora distintas mezclas de marketing, cada una creada de manera especial para dos o mas segmentos de mercados.
Factores Externos
Las organizaciones también deben considerar los factores externos que pueden afectar el éxito de la segmentación. Algunos ejemplos son:
• la edad del producto
• la rentabilidad
• la participación del mercado
• el producto mismo del mercado.
Toda vez que cada uno de ellos podría afectar la estrategia de segmentación.
Determinar Las Bases Para Segmentación
las empresas que quieren dividir el mercado en segmentos pueden utilizar variables para la segmentación que describa las características de cada una de las pares del mercado. Segmentación se significa dividir los mercados en grupos homogéneos, con base en características o rasgos similares.
Segmentación Demográfica
Cuando se dividen los grupos de consumidores en segmentos con base en su edad, ingresos, ocupación , a nivel de estudios , raza, genero , ciclo de vida la familia, religión, se hace referencia una segmentación demográfica.
Segmentación Geodemográfica
Las empresas pueden utilizar las zonas geográficas para segmentar los mercados que serán objeto de un marketing especializado los tipos y marcas de productos que compran los clientes varían mucho de una región a otra del mundo, por país , estado, ciudad, o barrio, y por ubicación urbana o rural .
Segmentación Psicogràfica O Por Estilo De Vida
La segmentación de mercados por clase social, estilo de vida, característicos, psicológicos, como las actitudes los intereses, opiniones y valores.
Beneficios Proyectados De La Segmentación
Las empresas también segmentan los mercados con base en las preferencias de los consumidores por un atributo o característica específicos de un producto.
esta es la segmentación por beneficios proyectados y , uno de los lugares que resulta mas evidente , es la categoría de productos que incluye a los dentífricos.
Segmentación Situacional
Consiste en segmentar los mercados con base en la situación ocasión en la compra:
1. Entorno Físico
2. Entorno Social
3. Perspectiva Del Tiempo
4. Definición De La Tarea
5. Actitud Anterior A La Compra
Segmentación Por Conducta O Uso
Es la segmentación del mercado con base en los patrones de uso de los consumidores como alto , medio , bajo , por la lealtad al producto o por la forma en que el consumidor utiliza un producto.
FUENTE DE DATOS PARA LA SEGMENTACION
Las organizaciones obtienen la información para la segmentación del mercado de fuentes internas o externas. En ámbito interno, casi todas las compañías crean y conservan información sobre sus clientes, actuales y potenciales en una base de datos .
FUENTES INTERNAS Y EXTERNAS
La base clientes marketing puede contener enormes cantidades de información personal y de los patrones de compra.
PERFIL DE CADA SEGMENTO SELECCIONADO
Antes de que el mercadologo pueda preparar un programa de marketing dirigido a un segmento especifico, primero debe entender a los clientes típicos de ese mercado, es decir, sus deseos y necesidades, intereses, actitudes.
EVOLOSION DE LA RENTAVILIDAD POTENCIAL DE CADA SEGMENTO Y SELEGCION DE LOS SEGMENTOS META
Una vez identificados los segmentos y que a quedado señalados con claridad, la empresa debe establecerla rentabilidad de las actividades a la medida que se dirige a estos segmentos, así como el costo de ejecutar las actividades especializadas de marketing.
POCICIONAMIENTO
Es la imagen que los consumidores tienen respecto a un producto, especial mente con el de la competencia
REPOSICIONAMIENTO
Es el proceso de creación de una imagen nueva de un producto existente en la mente de los consumidores
SINTESIS
OBJETIVBO DE APRENDISAJE
El Proceso De Selección De Mercado Meta
El proceso de selección de un mercado potencial y la posterior segmentación, análisis y creación de su perfil con el objetivo de dirigirse a el en forma mas adecuada con una mescla de marketing a la medida constituye el proceso de la selección no solo es continuo, sino que también puede ser a priori o post boc. la segmentación a priori ocurre cuando la empresa primero elige las variables de segmentación de mercado, como la edad o el ingreso, y después clasifica a los clientes en consecuencia la segmentación post boc implica estudiar los datos de los clientes actuales y, a continuación, segmentarlos para clasificarlos dentro de segmentos, o conglomerados, con base en las similitudes de las variables.
Para Identificar El Mercado Total la primera etapa del proceso de selección de un mercado meta es definir, de manera específica, el mercado de clientes que podría tener una categoría determinada de productos.
La Necesidad De La Segmentación es determinar si es necesario dividir el mercado total en segmentos para poder dirigirse a el con programas especiales de marketing, no todo los mercados deben ser segmentados .en general para que una segmentación se justifique debe existir diferencia en las necesidades o las demandas de los clientes , las variaciones de los productos deben tener costos eficientes (ser rentables ) y las diferencias aplicadas al producto deben resultar evidentes a los clientes.

Para Una Segmentación Exitosa existe en las preferencias de la demanda tan solo son un criterio que debería analizar cuando decidan dividir o no los mercados en uno o varios segmentos:
• Debe Ser Heterogéneo: es necesario que exista diferencias claras en las preferencias de los consumidores por un producto.
• Debe Ser Mensurables : las distintas preferencias por un producto deben ser identificables y ofrecer la posibilidad de relacionarlas con variables mensurables, como la edad, el genero, el estilo de vida ,el uso del producto etc.
• Deben Ser Sustancial: el segmento de mercado propuesto debe ser de tamaño y poder adquisitivo suficientes para ser rentable .
• Deben Ser Propenso A La Acción : las organizaciones deben ser capaces de responder a las distintas referencias de responder a las distintas preferencias con una mezcla de marketing adecuada y rentable .
• Deben Ser Accesible : el segmento de marcado propuesto debe permitir el fácil acceso y también que los programas para la meta puedan llegar a ellos.
tambien debe considerar la estrategia de segmentación más apropiada y viable para llegar a los segmentos del mercado. las compañías podrían formular una estrategia para una mezcla de marketing adecuado para los miembros del mercado completo llama estrategia de meta no diferenciadas.
Una estrategia concentrada se entiende como aquella en la cual la empresa solo prepara una mezcla de marketing y la dirige hacia unos cuantos segmentos de mercado rentable, o tal vez solo uno. Por otra parte una estrategia diferenciada es aquella en la cual la empresa elabora distintas mezclas de marketing, cada una creada de manera especial para dos o más segmentos de mercados.
Las organizaciones también deben considerar los factores externos que pueden afectar el éxito de la segmentación. Algunos ejemplos son:
• la edad del producto
• la rentabilidad
• la participación del mercado
• el producto mismo del mercado.
Las Bases Para Segmentación son utilizadas por las empresas que quieren dividir el mercado en segmentos, pueden utilizar variables para la segmentación que describa las características de cada una de las pares del mercado. Segmentación significa dividir los mercados en grupos homogéneos, con base en características o rasgos similares, o cuando se dividen los grupos de consumidores en segmentos con base en su edad, ingresos, ocupación , a nivel de estudios , raza, genero , ciclo de vida la familia, religión, se hace referencia una segmentación demográfica.
Las empresas pueden utilizar las zonas geográficas para segmentar los mercados que serán objeto de un marketing especializado los tipos y marcas de productos que compran los clientes varían mucho de una región a otra del mundo, por país , estado, ciudad, o barrio, y por ubicación urbana o rural .
Segmentación Psicogràfica O Por Estilo De Vida es la segmentación de mercados por clase social, estilo de vida, característicos, psicológicos, como las actitudes los intereses, opiniones y valores.
Las empresas también segmentan los mercados con base en las preferencias de los consumidores por un atributo o característica específicos de un producto, esta es la segmentación por beneficios proyectados y , uno de los lugares que resulta mas evidente , es la categoría de productos que incluye a los dentífricos.
Segmentación Situacional
Consiste en segmentar los mercados con base en la situación ocasión en la compra:
1Entorno Físico
2Entorno Social
3Perspectiva Del Tiempo
4Definición De La Tarea
5Actitud Anterior A La Compra
Segmentación Por Conducta O Uso
Es la segmentación del mercado con base en los patrones de uso de los consumidores como alto , medio , bajo , por la lealtad al producto o por la forma en que el consumidor utiliza un producto.
FUENTE DE DATOS PARA LA SEGMENTACION
Las organizaciones obtienen la información para la segmentación del mercado de fuentes internas o externas. En ámbito interno, casi todas las compañías crean y conservan información sobre sus clientes, actuales y potenciales en una base de datos, también pueden ser FUENTES INTERNAS Y EXTERNAS, es base clientes marketing puede contener enormes cantidades de información personal y de los patrones de compra.
PERFIL DE CADA SEGMENTO SELECCIONADO es antes de que el mercadologo pueda preparar un programa de marketing dirigido a un segmento especifico, primero debe entender a los clientes típicos de ese mercado, es decir, sus deseos y necesidades, intereses, actitudes.
EVOLOSION DE LA RENTAVILIDAD POTENCIAL DE CADA SEGMENTO Y SELEGCION DE LOS SEGMENTOS META
Una vez identificados los segmentos y que a quedado señalados con claridad, la empresa debe establecerla rentabilidad de las actividades a la medida que se dirige a estos segmentos, así como el costo de ejecutar las actividades especializadas de marketing.
El POCICIONAMIENTO es la imagen que los consumidores tienen respecto a un producto, especial mente con el de la competencia, en cambio REPOSICIONAMIENTO es el proceso de creación de una imagen nueva de un producto existente en la mente de los consumidores

RESUMEN
La empresa tiene que identificar los segmentos de mercado a los que puede servir de forma más eficaz. En esta se selección de mercados existe tres pasos principales:
1- Identificar y definir los perfiles (segmentación de mercados)
2- Seleccionar uno o más segmentos de mercado
3- Establecer y comunicar los beneficios
Estos beneficios se obtiene de una preparación minuciosa y esmerada.
Los empresarios para tener éxito deben asegurar que su empresa tiene la capacidad necesaria para entrar en el mercado de exportación a la vez que determinan un mercado meta potencial, convencerse de que la dedicación a una estrategia a largo plazo puede dar resultados efectivos. El mercado consumidor es segmentado por límite de edad, sexo, nivel de renta entre otros factores.
SEGMENTACIÓN PSICOGRÁFICA
Consiste en dividir a los compradores en diferentes grupos con base en las características de su clase social o estilo de vida, es decir, es la clasificación del mercado por constantes Psicogràfica, como la personalidad, motivaciones y estilos de vida.

Segmentacion de Mercados

OBJETIVO DE APRENDIZAJE 2

SEGMENTACION Y MARKETING META, VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LA SEGMENTACION Y EL MARKETING META
ANALISIS
• El éxito permanente depende de que entiendan a los clientes y de que diseñen una mezcla de marketing adecuada para ellos
• La tendencia se dirige hacia una mayor personalización de las actividades de marketing para satisfacer las necesidades de los clientes individuales
• El proceso de selección de los mercados meta es esencial para la estrategia de marketing
Tiene ventajas como:
 Saber a quien debe analizar para entender mejor a los consumidores
 Elaborar y aplicar mezclas de marketing que se adapten a las necesidades del mercado
 Evaluar la demanda que podrían tener sus productos
 Identificar los productos de la competencia y desarrollar posiciones competitivas
 Posicionar sus productos con base en las necesidades y las preferencias que ha evaluado
 Identificar oportunidades
• El marketing meta también tiene desventajas que deben conocer los mercadologos como:
 Aumentan los costos de marketing
 Pueden llegar a la proliferación de los productos
 La segmentación excesiva de los mercados puede ser considerada una actitud cínica
 Impedir que el producto consiga lealtad por marca
• Segmentación y definición de los mercados podrá ser equivalente estereotipar estos mercados
• Algunas de las prácticas de los mercadeologos que trabajan con metas para llegar a mercados vulnerables con productos que podrían ser novicios, han sido prohibidas.

SINTESIS
• Para el éxito permanente De la segmentación y marketing meta depende de que entiendan a los clientes y de que diseñen una mezcla de marketing adecuada para ellos ya que la tendencia es dirigirse hacia una mayor personalización de las actividades de marketing para satisfacer las necesidades de los clientes individuales el proceso de selección de los mercados meta es esencial para la estrategia de marketing tiene ventajas como: Saber a quien debe analizar para entender mejor a los consumidores, Elaborar y aplicar mezclas de marketing que se adapten a las necesidades del mercado, Evaluar la demanda que podrían tener sus productos, Identificar los productos de la competencia y desarrollar posiciones competitivas, Posicionar sus productos con base en las necesidades y las preferencias que ha evaluado, Identificar oportunidades; así como también cuenta con desventajas como : Aumentan los costos de marketing, Pueden llegar a la proliferación de los productos, La segmentación excesiva de los mercados puede ser considerada una actitud cínica, Impedir que el producto consiga lealtad por marca. La Segmentación y definición de los mercados podrá ser equivalente estereotipar estos mercados. Algunas de las prácticas de los mercadeologos que trabajan con metas para llegar a mercados vulnerables con productos que podrían ser novicios, han sido prohibidas.

RESUMEN
Las empresas entienden que el éxito de esta se dará solo si entienden a los clientes es por eso que intentan personalizar las actividades de marketing para satisfacer las necesidades de los clientes individuales, sin embarga la segmentación del mercado tiene ventajas como elaborar mezclas de marketing que satisfaga necesidades especificas también puede calcular la demanda que podría tener su producto, al igual que puede identificar los productos de la competencia para responder con un mejor producto e identifica oportunidades, de la misma manera como tiene ventajas también tiene desventajas como que los costos de marketing se aumentan la segmentación excesiva puede considerarse una actitud cínica y podría afectar a la reacción de l consumidor.
Algunos productos que podrían ser nocivos para segmentos de mercado vulnerables han sido prohibidos.

Mercados y Marketin Meta

OBJETIVO DE APRENDIZAJE 1

MERCADOS Y MARKETING META
ANALISIS
• Un mercado es toda persona, grupo de personas u organizaciones que quieren, pueden y son capaces de comprar el producto de una empresa
• Distintos grupos de clientes tienen diferentes necesidades y esperan distintas clases de productos específicos, es decir, una demanda heterogénea.
• Tendrá que analizar en forma detallada cada uno de los grupos a los que pretende llegar, con el objeto de entender lo que los clientes necesitan y esperan obtener de los productos que adquieren
• Cada una de las divisiones del mercado o segmento de mercado a las que se decide dirigir las actividades de marketing de un mercado meta
• El proceso de hacer coincidir la mezcla especifica con las necesidades de un segmento particular del mercado es fundamental para que los esfuerzos de marketing de un producto tenga éxito y se denomina marketing meta

SINTESIS
Un mercado es toda persona, grupo de personas u organizaciones que quieren, pueden y son capaces de comprar el producto de una empresa, sin embargo existen distintos grupos de clientes con diferentes necesidades para lo cual la empresa tendrá que analizar en forma detallada cada uno de los grupos a los que pretende llegar, entendiendo las necesidades de los mismos. La empresa segmenta el mercado para dirigir sus actividades y para coincidir la mezcla específica con las necesidades de un segmento en particular para que el producto tenga éxito.
RESUMEN
Un mercado es toda persona capaz de adquirir el producir que una empresa oferte pero tomando en cuenta que los consumidores tienen distintas necesidades y preferencias, es por eso que la empresa debe segmentar el mercado definiendo a que tipo de consumidores quiere llegar con su producto, ya que el hacer coincidir las necesidades especificas de un segmento particular se llama marketing meta. Los mercados meta pueden constituirse de un cliente o puede ser muy grande.

ENFOQUE EN EL MERCADO MASIVO EN CONTRASTE CON EL MERCADO DE CONSUMO INDIVIDUAL
ANALISIS
• Definir segmentos específicos de mercado
• Dirigir la mezcla de marketing a lograr una clara ventaja competitiva
• Definir un segmento relativamente pequeño o nicho
• Segmentos de mercado muy pequeños se llaman micro mercados
• Enfocarse en consumidores individuales y personalizar las actividades de marketing
• Formarse un panorama completo de los consumidores individuales
• Adaptar las actividades de marketing a la medida
SINTESIS
• Las organizaciones que logran definir segmentos específicos de mercado y se proyecta a ellos con una mezcla de marketing a lograr una clara ventaja competitiva, las organizaciones avanzadas pueden definir un segmento relativamente pequeño o nicho dentro del mercado grande, incluso pied3e definir segmentos de mercado muy pequeños se llaman micromercados que las actividades de estos reciben el nombre de micromarketing, ls organizaciones también pueden enfocarse en consumidores individuales y personalizar las actividades de marketing y asi formarse un panorama completo de los consumidores individuales para adaptar las actividades de marketing a la medida de las necesidades de los clientes
RESUMEN
Las organizaciones cuando tienen definidido los segmentos específicos del mercado podrían tener una ventaja competitiva. Las opciones que tienen para segmentar el mercado las organizaciones van desde un segmento de una sola persona hasta otro que podría abarcar todo el mercado, sin embargo mientras mas pequeño sea el segmento tendrá que ser mas personalizados. Una empresa podría escoger un nicho que quiere decir un segmento de mercado pequeño y también existe un mercado mas pequeño que se llama micromercado. Una empresa también puede elegir enfocarse en consumidores de forma individual y personalizada ya que con la interaccion con los clientes la organización puede formarse un panorama completo de los consumidores y adaptar las actividades del marketing a las necesidades de los mismos

El marketing Uno a Uno

Ideado por Don Peppers a partir de la década de 1990.
Es la relación que existente entre una empresa y sus clientes conociendo sus gustos individuales, sus hábitos de consumo, su frecuencia de compra con el fin de interactuar con el cliente y generar gran valor para la empresa.
La empresa moderna debe orientarse hacia el cliente, no abocarse exclusivamente al producto o servicio que ofrece, sino a complacer a sus consumidores.

Interacción con el cliente
Conociendo al cliente , se entra en contacto con este de manera personalizada en la cual se sabrá qué productos o servicios específicos está buscando un consumidor.


Personalizar productos o servicios
En este paso, es de gran importancia el nivel tecnológico que pueda tener una empresa


Analisis
Relación que existente entre una empresa y sus clientes

La empresa moderna debe orientarse hacia el cliente, no abocarse exclusivamente al producto o servicio que ofrece
Personalizar productos o servicios es de gran importancia el nivel tecnológico que pueda tener una empresa.


Sintesis
Es la relacion que existe ente una empresa y sus clientes conociendo sus gustos individuales generando gran valor para la empresa. en esta etapa no se enfoca al producto si no en su mayoria al consumidor, seria importante personalizar al producto pero esto depende la tecnologia de la empresa.


Resumen

Se personaliza los productos para saber que es lo que el con sumidor esta buscando en realidad y asi captar su atencion y llegar a su bolsillo para que consuma nuestro poducto hecho esclusivamente para el.

El Marketing Orientado al Mercado

La orientación al mercado es la implantación de la filosofía de marketing en la empresa entendiéndose por ésta al pensamiento empresarial que persigue la satisfacción del cliente haciendo frente a la competencia, todo ello, dentro de un entorno de interdependencia del personal de la empresa (todos trabajan en aras de este objetivo) y con un horizonte de actuación en el largo plazo.

Los Agentes que colaboran en la Orientación al Mercado


Distribuidores

Se analiza la relación de colaboración para innovar en proceso y en productos entre la empresa y sus distribuidores. Los resultados apoyan la idea de que este tipo de relaciones mejoran la eficiencia de los procesos de innovación, así como el resultado de los nuevos productos en
Los mercados. Especialmente porque se produce un intercambio de conocimientos y tecnologías entre los miembros de la relación, sobre todo cuando el grado de implicación es elevado y las partes comparten los objetivos. Appleyard (2003); Peterson et al. (2003); Van Echtelt et al. (2008)


Consumidores

Se analiza la colaboración entre la empresa y los lead-users (primeros adoptantes de un nuevo producto). Concluyen que la participación del cliente en el proceso de innovación de producto desarrollado por la empresa incrementa y mejora la cantidad y calidad de la información disponible por la empresa, a la vez que mejora la eficiencia y eficacia del proceso de innovación,
Creando productos fuertemente adaptados a las necesidades del mercado, y reduciendo los costes y la incertidumbre asociada al futuro del producto. Schulze et al. (2001); Thomke y Von Hippel (2002); Von Hippel (2001); Matthing et al. (2004)


Competidores


Analiza el establecimiento de relaciones entre las empresas y sus competidores como forma de mejorar el resultado de la innovación. Los trabajos concluyen que este tipo de relaciones favorece la transferencia de conocimiento, aunque la capacidad de absorción de conocimiento varía atendiendo al tipo de relación y a las condiciones en las que se desarrollan. Ahuja (2000); Knudsen (2007)
La cooperación

La cooperación como uno de los factores que incentiva el desarrollo de nuevos productos. De este modo, cada vez resulta más habitual que en los procesos de innovación la organización cuente en su desarrollo con la colaboración de otros agentes del entorno (Hillebrand y Biemans, 2004). Agentes, con los que puede establecer desde simples transacciones hasta auténticas alianzas (Deeds y Rothaermel, 2003).

No en vano, la incorporación de diferentes agentes en el proceso de desarrollo de nuevos productos favorece la creación de estructuras más flexibles y descentralizadas, y el acceso o
Construcción de nuevos recursos, capacidades o conocimientos que son necesarios para que un nuevo proyecto se convierta en un éxito comercial (Ahuja, 2000; Faems et al., 2005).

El uso de las TIC

Las TIC son un conjunto de estrategias del mercado que provocan una importante transformación a todos los niveles de la organización, siendo la actividad de innovación una de las beneficiadas.

Un importante número de trabajos así lo confirman, hasta el punto de considerar que el uso de las TIC constituye una verdadera fuente de ventajas competitivas para la empresa capaz de fomentar el desarrollo de procesos de innovación en producto y mejorar los resultados que de ellos se derivan (Bond y Houston. 2003; Prasad et al., 2001; Tatikonda y Stock 2003).

Orientación proactiva hacia el mercado

Grado en que la empresa se encuentra orientada de forma proactiva hacia el mercado. La escala empleada para medir las dimensiones de la orientación al mercado se obtuvo como resultado del desarrollo de un análisis factorial de componentes principales y de un clúster jerárquico.
Partiendo de la escala propuesta por Narver et al. (2004), en el cuestionario se incluyó una batería de preguntas relativas a determinadas acciones o procesos desarrollados por las empresas. Entre ellas cabe considerar: procesos y acciones destinadas a obtener información sobre el mercado; las estrategias competitivas y de marketing desarrolladas por la empresa; acciones de cooperación y comunicación desarrolladas entre diferentes áreas funcionales de la empresa.
El desarrollo de un análisis factorial permitió identificar cada uno de las 3 dimensiones que definen este constructo. Asimismo, el desarrollo de diferentes pruebas estadísticas2 permitió establecer la idoneidad del análisis factorial, así como la fiabilidad de la escala .Posteriormente, el desarrollo de un análisis clúster jerárquico estableció la existencia de 4 grupos de empresas, atendiendo a su posición en relación a las 3 dimensiones que definían la orientación al mercado.
Los centros de los conglomerados finales también se presentan en el apéndice 1. Los cuatro grupos de empresas pueden clasificarse en función de su grado de orientación al mercado como: (1) orientación baja
(2) orientación media
(3) orientación alta

Un primer nivel con “baja” orientación al mercado, sería aquel en el que la empresa carece de ambas condiciones de filosofía y recursos. La empresa no concede importancia a la orientación al mercado o la desconoce.

Un nivel de orientación “media” al mercado es aquel de las empresas que son conscientes de la creciente importancia de esta filosofía en la empresa pero no se vuelcan del todo en su implantación.

Finalmente, una “alta” orientación al mercado implica que la empresa ya ha implantado la filosofía de marketing. Esta filosofía ha sido ampliamente aceptada y se ha dotado de los recursos necesarios para su puesta en funcionamiento.

Analisis:
Orientación al mercado es la implantación de la filosofía de marketing5 en la empresa.
Distribuidores

Se analiza la relación de colaboración para innovar en proceso y en productos entre la empresa y sus distribuidores.
Consumidores

Se analiza la colaboración entre la empresa y los lead-users (primeros adoptantes de un nuevo producto). Concluyen que la participación del cliente en el proceso de innovación de producto desarrollado por la empresa.
Competidores


Analiza el establecimiento de relaciones entre las empresas y sus competidores como forma de mejorar el resultado de la innovación.
La cooperación

La cooperación como uno de los factores que incentiva el desarrollo de nuevos productos.
El uso de las TIC

Las TIC son un conjunto de estrategias del mercado que provocan una importante transformación a todos los niveles de la organización, siendo la actividad de innovación una de las beneficiadas.

Orientación proactiva hacia el mercado

Un primer nivel con “baja” orientación al mercado, sería aquel en el que la empresa carece de ambas condiciones de filosofía y recursos.

Un nivel de orientación “media” al mercado es aquel de las empresas que son conscientes de la creciente importancia de esta filosofía en la empresa pero no se vuelcan del todo en su implantación.

Un nivel “alto” orientación al mercado implica que la empresa ya ha implantado la filosofía de marketing.

Sintesis:
Persigue la satisfaccion al cliente pero basandose con agentes que colaboran en la orientación al mercado, estos son: distribuidores, consumidores, competidores la cooperacion y el uso de las tic, para buscar un horizonte a largo plazo.El conjunto de estrategias TIC nos permite una orientacion proactiva hacia al mercado clasificando las empresas que estan orientadas al mercado el bajo, medio, y alto nivel de orientacion.

Resumen:

Decimos que la orientacion al mercado a permitido encontrar nuevas rutas de mercados para no solamente satisfacer al consumidor si no tambien llegar a su pensamiento para logara su fidelidad ya que el mundo cada dia esta mas competitivo y la oferta esta en aunmento dia a dia.
haciendo uso de la tic podemos llegra a la memoria del consumidor y asi lograr su total captacion de nuestro producto.

El Marketing Orientado a las Ventas

La orientación hacia las ventas comenzó después de la segunda guerra mundial, prevaleció en la década de los cincuenta.
Se basa en la idea de que las personas compraran más bienes y servicios si se usan técnicas de ventas agresivas y que ventas altas resultan en elevadas utilidades.

Las ventas significa que la gerencia ve el marketing como una función de ventas,
Una forma de mover productos fuera de las bodegas de manera que los inventarios no se amontonen.
Los consumidores y los negocios, si se los deja solos, normalmente no adquirirán una cantidad suficiente de los productos de la organización por ello esta debe emprender una labor agresiva de ventas y promoción.
Este concepto supone que es preciso estimular a los consumidores para que compren.
El área sin fines de lucro también practican el concepto de venta los recaudadores de fondos (Kotler, 2002)
El enfoque ventas es otra óptica muy corriente con la que muchas empresas consideran el mercado. El enfoque de venta mantiene que si a los consumidores no se les empuja, no comprara suficientes productos de la empresa.
Se aplica más agresivamente a los bienes no buscados es decir aquellos bienes que los consumidores ni piensan adquirir habitualmente, se practica también en aéreas no lucrativas.
Muchas empresas practican el enfoque de ventas cuando tienen exceso de capacidad productiva.

El objetivo es vender lo que producen en lugar de producir lo que pueden vender.
Analisis:
Comenzó después de la segunda guerra mundial, prevaleció en la década de los cincuenta.
Las personas compraran más bienes y servicios si se usan técnicas de ventas agresivas y que ventas altas resultan en elevadas utilidades.
Ventas significa que la gerencia ve el marketing como una función de ventas.
Los consumidores y los negocios, si se los deja solos, normalmente no adquirirán una cantidad suficiente de los productos de la organización.
Sintesis:
La falte de comprensión de las necesidades y deseos del mercado, las empresas orientadas a la venta a menudo descubren que a pesar de la calidad de su fuerza de ventas, no puede convencer a las personas de que compren bienes o servicios que no desean ni necesitan.
La orientación hacia las ventas significa que la gerencia ve el marketing como una función de ventas, o una forma de mover productos fuera de las bodegas de manera que los inventarios no se amontonen.
Resumen:
podemos decir que los clientes potenciales son bombardeados con anuncios publicitarios cualquiera fueran estos a demas en todo momento hay que intentar vender lago ya que de como resultado que la gente identifica el marketing con venta publicidad, y eso da lugar a que la venta sea efectiva hacia el con sumidor ya que este tipicamente tiene unos hábitos y reticencias ante una adquisición y debe ser estimulado para que compre mas.

El Marketing Orientado a la Produccion

Durante la revolución industrial (1800-1920) inmediatamente después de ella los gerentes se preocuparon principalmente por incrementar la producción y fabricar artículos de calidad uniforme. Las innovaciones como la normalización e intercambiabilidad de las partes significaron que los productos ya no se tenían que elaborar en forma individual. Ello dio origen a la producción en masa la línea de montaje y finalmente, los costos unitarios más bajos. La filosofía de la orientación hacia la producción supone que los compradores desean conseguir mercancías al menor precio posible. Supone además que el precio representa la variable mas critica en la decisión de compra y que los clientes conocen el precio de las marcas competidoras. Pero el precio no es el único componente de la orientación hacia la producción. Esta orientación se basaba en que lo que se produjera era consumido de inmediato sea lo que sea y no era necesario comercializar para vender. El consumidor no tenía tiempo de seleccionar ni forma, ni color, tomaba cualquier cosa, entonces la demanda superaba la oferta.

Casi siempre los fabricantes buscaban ante todo aumentar la producción, pues suponían que los usuarios buscarían y comprarían bienes de calidad y de precio accesible. Los ejecutivos con una formación en producción en ingeniería diseñaban la estrategia corporativa. En una era en que la demanda de bienes excedía a la oferta, encontrar clientes se consideraba una función de poca importancia. Por entonces no se empleaba el término marketing. Los fabricantes contaban a cambio con departamentos de ventas presididos por ejecutivos cuya única misión consistía en dirigir una fuerza de venta. La función de este departamento consistía exclusivamente en vender la producción de la mercancía a un precio fijado por los gerentes de producción y los directores de finanzas.
Análisis:

Casi siempre los fabricantes buscaban ante todo aumentar la producciónLos gerentes se preocuparon principalmente por incrementar la producción y fabricar artículos de calidad estandar y en serie.
Ello dio origen a la producción en masa, la línea de montaje y finalmente, los costos unitarios bajos sin una optima calidad.

Esta orientación se basaba en que lo que se produjera era consumido de inmediato sea lo que sea y no era necesario comercializar para vender
La demanda superaba la oferta
Fabricantes buscaban ante todo aumentar la producción, pues suponían que los usuarios buscarían y comprarían bienes de calidad y de precio accesible
los productores producian productos en serie sin necesidad de publicitarlos ya que la demanda superaba la oferta.

Síntesis


Después de la segunda guerra mundial los productores se preocupan por incrementa la producción y fabricar artículos de calidad estandar,ello dio origen a la producción en serie de productos con los costos unitarios más bajos. Centrándose en las capacidades internas de la empresa más que en los deseos y necesidades del mercado y compradores deseaban conseguir mercancías al menor precio posible.Los fabricantes buscaban ante todo aumentar la producción, pues suponían que los usuarios buscarían y comprarían bienes de calidad y de precio accesible
los productores producian productos en serie sin necesidad de publicitarlos ya que la demanda superaba la oferta.
Resumen:

A partir de la segunda guerra mundial no se enfocaba las organizacionen en lo D/N de los consumidores, los productos eran estandarizados es decir productos fabricaban productos en serie obtimizando recursos productivos en serie con precios bajos ya que la demanda superaba la oferta porque todo lo que se producia se vendia y no era necesaria la comercializacion.

Funciones del Marketing en la Empresa

Análisis del mercado
La primera función del marketing es la de analizar el mercado, que consiste en analizar las necesidades, preferencias, gustos, deseos, hábitos y costumbres de los consumidores.



A través del análisis del mercado, podemos detectar, por ejemplo:

oportunidades de negocio, por ejemplo, la oportunidad de incursionar en un nuevo mercado.
nuevas necesidades o deseos, y, de ese modo, poder diseñar nuevo productos que se encarguen de satisfacer dichas necesidades o deseos.
cambios en los gustos o preferencias de los consumidores, y, de ese modo, poder adaptar nuestros productos a dichos cambios.
nuevas modas o tendencias, y, de ese modo, poder crear o adaptar nuestros productos de acuerdo a dichas modas o tendencias.

La función del análisis del mercado no debe ser realizada una sola vez, sino que debe ser realizada permanentemente. Siempre debemos estar atentos a lo que suceda en el mercado, y tratar de prever lo que pueda suceder.



Asimismo, para realizar esta función, no es necesario realizar una compleja investigación de mercados, sino que podemos, por ejemplo, simplemente observar a los consumidores, conversar con nuestros clientes, realizar encuestas, recolectar y evaluar sus datos y preferencias de compras, etc.



Análisis de la competencia
La segunda función del marketing es la de analizar a la competencia, que consiste en conocer bien a nuestros competidores, estar atentos a sus movimientos, y tratar de prever sus estrategias.



A través del análisis de la competencia, se buscar detectar cuáles son nuestros principales competidores, dónde están ubicados, cuáles son sus públicos objetivos, cuáles son sus principales características, sus principales estrategias, su experiencia en el mercado, su capacidad, ventajas competitivas, fortalezas y debilidades.



Al igual que el estudio del mercado, el estudio de la competencia debe realizarse permanentemente e, igualmente, no es necesario realizar una investigación exhaustiva, sino que podemos hacer uso de técnicas simples como, por ejemplo, visitar a algunos competidores, comprar algunos de sus productos, consultar o entrevistar a personas que hayan trabajado con ellos, o a algunos de sus clientes, etc.



Planeación del marketing
La función de la planeación del marketing consiste en realizar el proceso de:

1.analizar el entorno: analizar el mercado y la competencia.
2.analizar la situación interna: analizar la capacidad y los recursos (financieros, humanos, tecnológicos y materiales) con que cuenta la empresa.
3.establecer los objetivos de marketing: teniendo en cuenta los análisis realizados previamente, y las aspiraciones de la empresa.
4.diseñar estrategias de marketing que permitan alcanzar los objetivos propuestos: teniendo en cuenta también, los análisis externos e internos.
5.diseñar planes de acción: en donde se establecen los pasos necesarios para implementar o ejecutar las estrategias, así como los recursos a utilizar, los encargados o responsables, los tiempos o plazos, y el presupuesto o la inversión requerida para implementarlas.


Diseño de las estrategias de marketing
Esta función que en realidad debería ser realizada dentro de la planeación del marketing, consiste en elaborar o formular las estrategias de marketing que permitan alcanzar los objetivos de marketing propuestos por la empresa.



Para un mejor análisis, las estrategias de marketing se suelen dividir en estrategias para el producto, para el precio, para la plaza y para la promoción.



Las estrategias para el producto se basan en las decisiones relacionadas con el diseño del producto (características, atributos, funciones), con la marca, con el lanzamiento de nuevos productos, con el servicio al cliente, etc.



Las estrategias para el precio se basan en las decisiones relacionadas con la reducción de precios, con las políticas de descuentos, ofertas, etc.



Las estrategias para la plaza o distribución se basan en las decisiones relacionadas con los canales de distribución, almacenamiento, medios de transporte, puntos de ventas, etc.



Y las estrategias para la promoción se basan en las decisiones relacionadas con las promociones de ventas, publicidad, marketing directo, etc.



Implementación de las estrategias de marketing
Esta función consiste en implementar o poner en práctica las estrategias de marketing propuestas.



Para ello, guiándonos de los planes de acción previamente establecidos en la planeación del marketing, nos dedicamos a distribuir los recursos, a asignar los responsables de las tareas, a coordinar las actividades, y a dirigir la ejecución de las estrategias.



Control y evaluación
Control consiste en asegurarse de que las estrategias de marketing se estén implementando tal como se especifican en los planes de acción, así como del buen desempeño individual y grupal de los encargados de su ejecución.



Mientras que la evaluación consiste en comprobar que se estén alcanzando los objetivos propuestos, a través de verificar que los resultados obtenidos, concuerden con los propuestos en el plan de marketing, para que en caso contrario, poder tomar las medidas correctivas o, en todo caso, diseñar nuevas estrategias de marketing.



Finalmente, cabe resaltar que todas las funciones del marketing deben realizarse permanentemente, es decir, deben ser parte de un proceso continuo que nunca termina. Estas funciones conforman un proceso (el proceso de marketing), ya que una vez realizada la última función, se debe empezar nuevamente con cumplir la primera.

Analisis:
analizar el mercado, que consiste en analizar las necesidades, preferencias, gustos, deseos, hábitos y costumbres de los consumidores.
Oportunidades de negocio, encontrar nuevas necesidades o deseos,cambios en los gustos o preferencias de los consumidores.
Analizar a la competencia, que consiste en conocer bien a nuestros competidores.
1.analizar el entorno: analizar el mercado y la competencia.
2.analizar la situación interna: analizar la capacidad y los recursos (financieros, humanos, tecnológicos y materiales) con que cuenta la empresa.
3.establecer los objetivos de marketing: teniendo en cuenta los análisis realizados previamente, y las aspiraciones de la empresa.
4.diseñar estrategias de marketing que permitan alcanzar los objetivos propuestos: teniendo en cuenta también, los análisis externos e internos.
5.diseñar planes de acción: en donde se establecen los pasos necesarios para implementar o ejecutar las estrategias, así como los recursos a utilizar, los encargados o responsables, los tiempos o plazos, y el presupuesto o la inversión requerida para implementarlas.
sintesis:
A través del análisis del mercado, podemos detectar, por ejemplo:

oportunidades de negocio, por ejemplo, la oportunidad de incursionar en un nuevo mercado.
nuevas necesidades o deseos, y, de ese modo, poder diseñar nuevo productos que se encarguen de satisfacer dichas necesidades o deseos.
cambios en los gustos o preferencias de los consumidores, y, de ese modo, poder adaptar nuestros productos a dichos cambios.
nuevas modas o tendencias, y, de ese modo, poder crear o adaptar nuestros productos de acuerdo a dichas modas o tendencias.

La función del análisis del mercado no debe ser realizada una sola vez, sino que debe ser realizada permanentemente. Siempre debemos estar atentos a lo que suceda en el mercado, y tratar de prever lo que pueda suceder.
La función de la planeación del marketing consiste en realizar el proceso de:

1.analizar el entorno: analizar el mercado y la competencia.
2.analizar la situación interna: analizar la capacidad y los recursos (financieros, humanos, tecnológicos y materiales) con que cuenta la empresa.
3.establecer los objetivos de marketing: teniendo en cuenta los análisis realizados previamente, y las aspiraciones de la empresa.
4.diseñar estrategias de marketing que permitan alcanzar los objetivos propuestos: teniendo en cuenta también, los análisis externos e internos.
5.diseñar planes de acción: en donde se establecen los pasos necesarios para implementar.
El control consiste en asegurarse de que las estrategias de marketing se estén implementando tal como se especifican en los planes de acción, así como del buen desempeño individual y grupal de los encargados de su ejecución.





Resumen:
La mercadotecnia costituye una de las funciones mas importantes de la empresa porque permite identificar mercados meta, satisfacerlos y producir rentabilidad mediante actividades de la administracion para alcanzar objetivos propuestos.

El Intercambio

El intercambio es uno de los conceptos centrales del marketing, ya que implica la obtención de productos y servicios a cambio de algo, generalmente dinero.

Según Kotler (1) para que exista un potencial de intercambio se deben satisfacer las siguientes condiciones:


1.Existencia de por los menos dos partes.
2.Cada parte debe tener algo que podría ser valioso para la otra parte.
3.Cada parte debe tener la capacidad de comunicación y entrega.
4.Cada parte estará en libertad de aceptar o rechazar el ofrecimiento de intercambio.
5.Cada parte cree que es correcto o deseable tratar con la otra parte.

Mercadotecnia

No cabe la menor duda que la mercadotecnia es una actividad humana que enfoca su trabajo en los mercados, identificándolos con precisión y determinando las necesidades y deseos de determinados clientes; para luego, realizar todas las actividades necesarias que permitan lograr procesos de intercambio que satisfagan plenamente a esos clientes, a cambio de una utilidad o beneficio para la empresa u organización que la practique.

Las cuatro "P"

LAS CUATRO “P”

Las "Cuatro P" que significan Producto , Precio, Plaza y Promoción.

El Producto es el bien o servicio que tu consumes, esto es complementado por la calidad de lo que recibiste, las opciones que tuviste para elegir, la marca reconocida de determinado producto y todo lo concerniente al servicio ofrecido después de haber hecho tu adquisición o recibido la atención.

El Precio es lo que pagas, así mismo, dentro de esta clasificación se encuentran los posibles descuentos al comprar algo o las facilidades de pago encontradas al adquirir un producto de un valor alto.

La Plaza es el centro donde adquieres el producto.

La Promocion es el acto de información, persuasión y comunicación, que incluye varios aspectos, como son: la publicidad, la promoción de ventas, las marcas, e indirectamente las etiquetas y el empaque.

Marketing I

DEFINICIONES DE MARKETING

Definición.- El marketing es la función de las organizaciones y un conjunto de procesos para crear, comunicar y entregar valores a los clientes y para gestionar las relaciones con los clientes mediante procesos que beneficien a la organizacion y a todos los interesados. (American Marketing Association)
Definición.- Consiste en satisfacer necesidades de los clientes teniendo utilidad al hacerlo. (Kotler)

Definición.- Sistema total de actividades de negocios ideado para planear productos satisfactorios de necesidades, asignándoles precio, promover y distribuirlos a los mercados meta a fin de lograr objetivos organizacionales. (Staton, Etzel, Walker)